Objetivo
   Escopo e foco da conferência
   Benefícios esperados
   Publico alvo


Benefícios esperados


Do ponto de vista de conteúdo e processos gerenciais correlacionados com o modelo de negócios para CONTACT CENTER BRASIL espera-se que o participante volte à sua empresa em condições de compartilhar internamente novas perspectivas e caminhos para nortear as decisões sobre os temas delineados acima.

Sob a perspectiva do desenvolvimento de carreira espera-se que os participantes da Conferência A ERA DO ATENDIMENTO 2.0.

Enriqueçam e aumentem a sua network pessoal e profissional, através da interação com seus pares da indústria de Telecom e outros profissionais seniores desempenhando posições relevantes nas maiores Companhias.

Explorem oportunidades para criação de parcerias estratégias através da aproximação com  integrantes da sua cadeia de valor, upstream e downstream.

Corroborem seus pressupostos acerca e das tendências do setor do mercado de Relacionamento com Clientes e as apresentações e discussões em decorrência da troca de percepção com seus pares.

Acessem as últimas tendências e ao estado-da-arte das melhores práticas de gestão obtendo um ganho extra em decorrência do alto nível de Knowledge Exchange propiciado pelo evento.