E-COMMERCE

AGENDA

Quinta-feira, 02 de outubro de 2008

8:30 | Credenciamento dos Participantes e Café-da-Manhã de Boas Vindas

8:45 | PRIMEIRA PARTE - Abertura dos Trabalhos e Informações

9:00 | Inicio dos trabalhos

9:10 | Comportamento de consumo e tendências : O que o futuro reserva para o e-commerce no brasil?

As perspectivas para o e-commerce em 2008 são as mais otimistas possíveis. No Brasil, a expectativa de grandes empresas de varejo entrarem de vez no segmento traz as estimativas de crescimento para cima e proporciona um clima de otimismo bem fundamentado - algo diferente da malfadada "bolha" do começo dos anos 2000.

A Importância do Planejamento na busca por Oportunidades de Negócios;
A integração entre os clientes pela Internet cria oportunidades de negócios para as companhias
Fortalecer a marca acima de tudo - até mesmo dos copyrights;
Fidelização é muito mais do que descontos interessantes, muito mais do que slogans - atitude!
Desenvolva uma comunicação especial
Estratégias de Search Engine Optimization: Escolher as melhores Ferramentas de marketing Digital
A Importância das Lojas Virtuais


	Keynoter: Helisson lemos Ddiretor de marketing do site MERCADO LIVRE


	Keynoter: Roberto Chade Presidente DOT-Z MARKETING


	Keynoter:José Onofre Vice - Presidente WEBMOTORS


	Keynoter:Thiago Sarraf Coordenador de Vendas SHOPPING UOL

10:35 | Coffee Break e Tempo para Network

11:00 | A importância das redes sociais para o e-commerce


	Keynoter: Manoel Fernandes Diretor W3 Informacao

11:30 | Meios de Pagamento Online - Flexibilidade a serviço do Cliente

No comércio eletrônico, o custo Brasil fica evidente quando da implantação dos meios de pagamento nas lojas virtuais. Em condições normais esse procedimento deveria ser simples, rápido e barato, mas no Brasil é o oposto disso, principalmente quando se trata dos cartões de crédito, opção de pagamento utilizada em cerca de 70% das compras on-line.

• O custo brasil nos pagamentos on-line
• A buscar das melhores alternativas de pagamentos e parcelamento para qualificar o sucesso das negociações online.
• Parcelamento para garantir o sucesso das negociações online;
• As tecnologias disponíveis e seguras para pagamento on-line no Brasil
•“E-commerce Inteligente”, aplicações e vantagens dos modelos disponíveis no mercado.
• Gateway de pagamento na Internet e televendas.


	Keynoter: Dennis Ferreira Gerente de Negócios PagSeguro UOL

13:45 | SEGUNDA PARTE - Abertura dos Trabalhos e Informações


	Chairperson: Ricardo Ferro Gerência Mobile iG – Internet Group do Brasil

14:00 | Inicio dos trabalhos

14:00 | Marcos Regulatórios do Comércio Eletrônico: FRAUDES DIGITAIS – A Gestão de Tecnologia de Segurança e Prevenção Contra Fraudes
Tendências do mobile commerce (m-commerce) e tv interativa (t-commerce)

• Tendências do mobile commerce (m-commerce) e tv interativa (t-commerce)
• Como fazer e-mail marketing seguro e eficaz
• Conceitos e definições legais no mundo virtual;
• Publicidade digitais
• Propriedade intelectual na internet
• Disposições Legais sobre Perícia;
• Privacidade;
• Certificação Digital;
• Responsabilidade pelo envio de mensagens não solicitadas (TROJANS).
• Fraude Eletrônica e Falsificação de Identidade,
• Violação de bases de dados pessoais.


	Keynoter:Renato Opice Blum Sócio OPICE BLUM ADVOGADOS

14:30 | Otimização de excelência operacional para a maximização do valor no comércio eletrônico : Email marketing + e-commerce = crescimento e boa reputação

O marketing e as vendas unidos de verdade, com provas de que o foco na boa reputação da imagem tem total relação com o alto volume comercial. Além, é claro do que todo mundo quer, mas muitas vezes não sabe como conseguir: a satisfação realmente garantida do cliente.


	Keynoter: Maurício Vargas Diretor Geral RECLAME AQUI

15:20 | Coffee Break e Tempo para Network

15:50 | Desafios e oportunidades na Gestão de Segurança na venda Online com cartão de crédito.

Mais de 70% das compras no e-commerce são pagas com cartão de crédito, e a segurança do pagamento é crucial para garantir uma experiência de compra ao seu cliente


	Keynoter: Emerson Duran Diretor Responsável por Pagamentos Móveis e Internet RedeCard

SecureCode & CAP - As soluções de compras seguras da MasterCard para a Internet


	Keynoter: Luiz Guilherme Roncato Advanced Payments Mastercard

17:00 | Estratégias de Search Engine Optimization: Escolher as melhores Ferramentas de marketing Digital


	Keynoter:Diego Daminelli Gerente de Links Patrocinados HI MÍDIA

18:00 | ENCERRAMENTO & NETWORKING