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Em 17/05/2017 | 12:50h

Facebook reembolsa anunciantes após erro em galeria de vídeos patrocinados

Facebook reembolsa anunciantes após erro em galeria de vídeos patrocinados


O Facebook afirmou que irá ressarcir alguns anunciantes após encontrar uma falha que indevidamente atribuiu cliques em galerias de vídeos propaganda como cliques para os sites dos anunciantes.

Isso porque, quando os usuários tentavam aumentar e assistir a galeria de vídeos pelo navegador de internet do celular, assim o erro indevidamente direcionava o clique para o site do anunciante, acarretando em um faturamento incorreto.

De acordo com o Facebook, uma galeria de vídeos propaganda é um formato que exibe imagens e links em uma mesma publicação e também tem um botão que direciona os usuários para sites.

A rede social declarou que já consertou o erro, e que o mesmo não foi localizado na versão para computadores ou app para celulares. Dessa forma, o impacto em uma perspectiva de faturamento foi de 0,04% nas impressões de anúncios.

Em setembro, o Facebook se desculpou por uma falha na forma como avaliava uma métrica-chave da audiência de vídeos que ampliou significativamente o tempo de visualização dos usuários em sua plataforma.

(Da redação)

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